As opções de pagamento oferecidas dependem de onde a assinatura foi realizada.
Para assinaturas feitas no Google Pay
Para assinaturas feitas no Google Pay
Assinaturas feitas a partir do app são processadas pelo Google Pay, portanto também precisam ser alteradas dentro destas plataformas.
Em seu app do Kyte, toque no botão Gerenciar
Selecione Gerenciar assinatura
Uma vez dentro da plataforma do Google Pay, siga os passos aqui
⚠️ Em caso de alterações no plano, o Google não cobrará a diferença de valor, mas sim reduzirá a vigência do novo plano descontando o período já utilizado no plano anterior. Após o término da vigência, a renovação ocorrerá de forma automática com o valor do novo plano selecionado.
Para assinaturas feitas no Apple Pay
Para assinaturas feitas no Apple Pay
Assinaturas feitas a partir do app são processadas pelo Apple Pay, portanto também precisam ser alteradas dentro destas plataformas.
Em seu app do Kyte, toque no botão Gerenciar
Selecione Gerenciar assinatura
Uma vez dentro da plataforma do Apple Pay, siga os passos aqui
⚠️ Alterações no plano são gerenciadas pela própria App Store. Em caso de migração para um plano mais caro que o atual, a Apple fará um reembolso da equivalência do valor pago no plano original e fará uma nova cobrança do valor geral do novo plano. Se a migração for para um plano mais barato, a alteração será feita apenas após o término da assinatura atual.
Para assinaturas feitas na página de assinaturas do Kyte
Para assinaturas feitas na página de assinaturas do Kyte
Caso tenha assinado o seu plano usando seu cartão de crédito ou débito, PIX, boleto ou PayPal, faça as alterações diretamente em nossa página de assinaturas.
Para alterar os dados de cobrança
Para alterar os dados de cobrança
Os dados de cobrança ficam vinculados apenas ao pagamento do plano, eles não aparecem em sua conta ou são divulgados em seu catálogo online e podem ser diferentes dos dados de quem criou a conta.
Acesse a página do seu plano por meio de um navegador
Clique na opção Alterar Dados
Altere as informações desejadas
Clique em Salvar para confirmar as modificações feitas
Para alterar o plano
Para alterar o plano
Acesse a página do seu plano por meio de um navegador
Clique na opção Alterar Plano
Na mudança de planos, o valor já investido será considerado na cobrança do novo plano
Você pode alterar a frequência da cobrança de mensal para anual, mas não o inverso. Caso queira mudar de um pagamento anual para um mensal, será necessário cancelar a assinatura e assinar novamente
⚠️ Mudanças de plano não afetam as informações registradas em sua conta, mas alteram o seu acesso aos recursos.
⚠️ Em caso de mudança de plano, as regras para cobrança são as seguintes:
Boleto bancário/PIX: É gerado um novo boleto ou código PIX com a diferença de valor a ser paga (descontando os dias já utilizados do plano anterior, se for o caso).
Cartão de crédito: Será cobrada a diferença de valor e o tempo de vigência do plano será mantido.
PayPal: É necessário cancelar a assinatura vigente e assinar novamente.
Para alterar a forma de pagamento
Para alterar a forma de pagamento
Carteiras como o Apple Pay, o Google Pay e o PayPal registram os dados de seu cartão direto em seus sistemas, portanto é necessário fazer as alterações dentro dos mesmos.
Se você inseriu os dados do cartão de crédito diretamente em nossa página de assinaturas, clique em Alterar meio de pagamento e preencha os dados do novo cartão.
Para quaisquer outras alterações será necessário cancelar a assinatura atual e assinar novamente, selecionando a opção de sua preferência. Não se preocupe, pois somente o plano será cancelado e nenhuma informação da conta será perdida.
Assinaturas só podem ser alteradas ou atualizadas pelo usuário dono da conta. Caso você não tenha acesso a essas informações, verifique qual o usuário usado na criação de sua conta Kyte.