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Recibiendo pedidos online

Vea cómo recibir pedidos realizados en el catálogo online y finalizarlos como ventas.

Actualizado hace más de 8 meses

En la aplicación Kyte PDV y Kyte Catálogo

  1. Accede al menú de Pedidos

  2. Utilice el filtro de Vendedores para ver solo las transacciones provenientes del Catálogo Online

  3. Toque el pedido que desea ver más detalles sobre la recogida o entrega y notas importantes

    1. En Artículos tendrás acceso a todos los detalles de los productos seleccionados

    2. En Detalles habrá un historial de cambios realizados en el pedido, para un mejor control financiero

    3. En Cliente, además de los datos de contacto, encontrarás accesos directos al WhatsApp de la persona y a Google Maps y Waze para planificar la ruta de entrega


    ⚠️ Si el pedido se realizó como invitado, los datos de la persona que realizó el pedido no quedarán registrados en tu Kyte, quedando únicamente vinculados a la transacción en cuestión.

  4. Desliza para confirmar el pedido o cambiar su estado en el selector, los pedidos confirmados no se pueden editar, ¡comprende las reglas de edición aquí!

  5. Utilice la función de estado personalizado para mantener a sus clientes actualizados a través del correo electrónico registrado en su catálogo online

  6. Seleccione el método de pago utilizado, si lo desea

  7. Toque el botón Guardar pedido

  8. Utilice atajos para compartir o imprimir el recibo de su pedido


En Kyte Web 💻

  1. Accede al menú de Pedidos

  2. Utilice el filtro de Vendedores para ver solo las transacciones provenientes del Catálogo

  3. Haga clic en el icono para ver, compartir o imprimir el recibo de su pedido

  4. Haga clic en la cantidad de artículos para ver una lista de lo que se ordenó

  5. Utilice el selector de Estado para mantener actualizados a sus clientes a través del correo electrónico registrado en su catálogo online

  6. Los íconos y informan cómo recibir el producto, si es entrega, haga clic en el ícono para ver la dirección de entrega

  7. Haz clic en el icono para ver los comentarios dejados por tus clientes

  8. Ingrese el pedido para ver más detalles y editar información como:

    • Datos de quién realizó el pedido con accesos directos para contactar con la persona vía WhatsApp y planificar su entrega con Google Maps o Waze

    • Observaciones dejados por tus clientes

    • La lista de artículos solicitados

    • El historial desde la realización del pedido hasta la confirmación del pago

    • Las tarifas y descuentos aplicados

    • Métodos de pago disponibles, así como la opción de pagar a crédito

      ⚠️ Si el pedido se realizó como invitado, los datos de la persona que realizó el pedido no quedarán registrados en tu Kyte, quedando únicamente vinculados a la transacción en cuestión.

  9. Si realiza cambios en los detalles, haga clic en Guardar pedido, los pedidos confirmados no se pueden editar, ¡comprende las reglas de edición aquí!

  10. Utilice atajos para compartir o imprimir el recibo de su pedido

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