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Gestionando compras del catálogo

Los pagos realizados directamente en el catálogo online generan pedidos con estado Pagado, vea aquí cómo completar dichos pedidos de venta.

Actualizado hace más de 8 meses

⚠️ Las compras realizadas con pago directo en el catálogo online se guardan como pedidos con estado Pagado. No se pueden editar y deben completarse para aparecer en el menú Transacciones.

En la aplicación Kyte PDV y Kyte Catálogo

  1. Accede al menú de Pedidos

  2. Utilice el filtro de Vendedores para ver solo las transacciones provenientes del Catálogo Online

  3. Toque el pedido que desea ver más detalles sobre la recogida o entrega y notas importantes

  4. Utilice el selector de estados para mantener actualizados a sus clientes a través del correo electrónico registrado en su catálogo online

  5. Toque retirada o entrega para acceder a la pestaña Cliente, donde aparecen los detalles de quién realizó el pedido y los accesos directos para ponerse en contacto o planificar su entrega

  6. En la pestana Artículos tendrás acceso a todos los detalles de los productos seleccionados

  7. Vaya a Detalles y verá el historial, desde realizar el pedido hasta confirmar el pago

  8. Desliza para confirmar el pedido y toca Completar pedido para completar la venta

  9. Abra el recibo y utilice atajos para compartirlo o imprimirlo

En Kyte Web 💻

  1. Accede al menú de Pedidos

  2. Utilice el filtro de Vendedores para ver solo las transacciones provenientes del Catálogo y el selector de estado para seleccionar solo los resultados Pagados

  3. Haga clic en el icono para ver, compartir o imprimir el recibo de su pedido

  4. Haga clic en la cantidad de artículos para ver una lista de lo que se ordenó

  5. Los iconos y e informan como recibir el producto, si es envío a domicilio pulsa en el icono para ver la dirección de entrega

  6. Haz clic en el icono para ver los comentarios dejados por tus clientes

  7. Ingrese el pedido para ver más detalles y editar información como:

    • Datos de quién realizó el pedido con accesos directos para contactar con la persona vía WhatsApp y planificar su entrega con Google Maps o Waze

    • Comentarios dejados por tus clientes

    • Lista de artículos solicitados

    • El historial desde la realización del pedido hasta la confirmación del pago

    • Las tarifas y descuentos aplicados

    • El método de pago seleccionado

  8. Haga clic en Completar venta y confirme la finalización haciendo clic en Completar venta nuevamente​

  9. Utilice atajos para compartir o imprimir el recibo de su pedido

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