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Editando pedidos

Los pedidos se pueden editar hasta que se registre el método de pago, pero hay algunos detalles importantes a considerar.

Actualizado hace más de un año

Editar pedidos realizados en la aplicación

  1. Una vez que se hayan agregado los productos y aparezca la pantalla del carrito, toque en lo ... para ver las opciones disponibles.

  2. Toque Añadir observación para agregar información importante para sus clientes, su equipo o para el seguimiento de ventas internas. Puede elegir si la nota aparecerá o no en el recibo.

  3. Agrega un descuento al total a pagar tocando Dar descuento o en el menú que se encuentra en los ...

  4. Si necesita comenzar a ordenar desde cero, toque Vaciar carrito y confirme la acción. La aplicación volverá al menú Vender con un carrito vacío.

  5. También puede ser añadida una tasa de entrega desde el carrito, tocando Añadir nueva tasa de entrega.

Editar pedidos realizados en el catálogo

Todos los pedidos llegan del catálogo con estado pendiente.

  1. Seleccione el pedido que desea editar.

  2. Al tocar en ... encontrará las opciones Compartir, Editar Pedido, Cancelar pedido. Seleccione Editar pedido, será direccionado a la pantalla de Vendas donde podrá añadir productos o continuar, apretando en el botón verde en la parte inferior de la pantalla. Donde será direccionado al carrito y en lo ... encontrará las opciones disponibles.

  3. Como el pedido ya está creado, al finalizar la edición deberá elegir entre guardar el pedido con los cambios o finalizar la venta.

  4. El estado seguirá siendo el mismo pero el pedido tendrá los nuevos detalles establecidos.

    ⚠ Una vez guardados, los cambios en el pedido no se pueden deshacer.

Editar un pedido confirmado

Al confirmar un pedido, el stock se actualiza y los productos, así como la cantidad seleccionada, ya no son editables. Esto cambia las opciones disponibles cuando editas el pedido confirmado.

  1. Seleccione el pedido en el menú Pedidos.

  2. Toque en los ... Editar este pedido.

  3. La opción Dar descuento permanecerá activa tanto en cada producto listado como en el monto total a pagar.

  4. La opción de Añadir observación también aparecerá en la pantalla principal del pedido.

  5. Después de confirmar el pedido, se activa el uso de estados personalizados. Los cambios realizados en los pedidos con estados personalizados serán los mismos que los realizados en los pedidos confirmados.

Si la venta es completa y el método de pago registrado, no será posible editar ningún dato, solo cancelar la venta y hacerla invisible.

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