✅ O que você vai aprender
Neste tutorial, você vai aprender como cancelar sua assinatura no App ou na Web e o que acontece com o seu acesso depois.
📱 Assinaturas feitas pelo App
Pelo App Kyte
Abra o menu
Toque em Gerenciar, ao lado do nome do seu negócio
3. Toque em Gerenciar assinatura
4. Você será direcionado para a conta Google ou Apple de acordo com seu dispositivo
5. Localize a assinatura Kyte
6. Toque em Cancelar assinatura
7. Siga as instruções de cancelamento
Direto pelo Google Play
Abra o Google Play
Acesse as assinaturas no Google Play
Selecione a assinatura Kyte
Toque em Cancelar assinatura
Siga as instruções
O passo a passo atualizado fica na Central de Ajuda do Google: Cancelar, pausar ou alterar uma assinatura no Google Play.
Direto pelo iOS
Abra Ajustes
Toque no seu nome
Toque em Assinaturas
Toque na assinatura Kyte
Toque em Cancelar assinatura
O passo a passo atualizado fica na Central de Ajuda da Apple: Como Cancelar uma assinatura da Apple
💻 Assinaturas feitas na Web
Clique em Gerenciar, no canto superior esquerdo (ou acesse subscription.kyteapp.com com o mesmo e-mail que você usa no Kyte)
⚠️ Se você entrar com outro e-mail, abre outra conta, sem assinatura.
⚠️ Se a sua conta ainda não tem um plano pago, nesse lugar é Assinar, não Gerenciar
2. Clique em Cancelar assinatura
3. Escolha um motivo na lista
4. Clique em Continue para cancelamento.
5. Confira até quando você mantém o acesso
6. Clique em Cancelar assinatura
💡 Dicas úteis
⏰ Cancelar não corta o seu acesso na hora. O plano vale até o fim do período já pago.
⚠️ Cancelar não devolve o valor automaticamente. Se você cancelar em até 7 dias a partir da data da cobrança, fale com o time de suporte pelo menu Ajuda: analisamos a sua assinatura e informamos se há valor a devolver no seu caso.
🍎Para assinaturas feitas pela Apple, o reembolso deve ser solicitado diretamente na Apple e é decidido por eles.
🥶 Cancelou sem querer na Web? Enquanto o período pago não terminar, clique em Não cancelar assinatura e depois em Renovar assinatura.