Observações podem ser adicionadas durante a realização de um pedido e após o mesmo já ter sido criado, porém se ele estiver com o status Pago ou a venda tiver sido completada, essa edição não será mais possível.

No app do Kyte 📱

Adicionando uma observação no carrinho

Clique nos ... no canto inferior esquerdo da tela do resumo do carrinho
Selecione Adicionar observação
Digite as informações que deseja salvar
Selecione se o texto aparecerá no recibo e clique em Exibir esta observação no recibo
Clique em Salvar

Adicionando uma observação em pedidos salvos

Selecione o pedido desejado no menu Pedidos
Clique nos ... no canto inferior esquerdo da tela
Entre na opção Editar pedido
A tela do menu Vender aparecerá, clique no botão verde na parte inferior da tela para acessar o resumo do pedido
Clique novamente nos ... no canto inferior esquerdo da tela
Selecione Adicionar observação
Digite as informações que deseja salvar
Selecione se o texto aparecerá no recibo e clique em Exibir esta observação no recibo
Clique em Salvar

Editando uma observação feita no catálogo online

Também é possível adicionar observações a pedidos feitos do catálogo online, porém se eles já vierem com uma observação registrada, será necessário editá-la.

Escolha o pedido desejado no menu Pedidos
Toque no ícone do chat, localizado na linha acizentada e selecione Editar Observação
Digite as informações que deseja salvar, você pode apagar o que foi escrito pelo seu cliente ou adicionar seu texto abaixo do que já está registrado
Selecione se o texto aparecerá no recibo e clique em Exibir esta observação no recibo

⚠️ Essa configuração afeta tudo o que foi escrito na observação, portanto considere o que foi escrito por seu cliente e se esses dados devem aparecer no recibo antes de escolher a opção.

No Kyte Web 💻

Adicionando uma observação no carrinho

Ao finalizar as edições no resumo do carrinho, clique em Ir para pagamento
Na próxima tela, digite as informações que deseja salvar na aba Observação
Selecione se o texto aparecerá no recibo e clique em Exibir no recibo
Faça outras edições que desejar e clique em Salvar Pedido ou Concluir Venda

Adicionando uma observação em pedidos salvos

Selecione o pedido desejado no menu Pedidos
Clique no sinal de + na aba Observação
A tela de Observação aparecerá ao lado direito da página, digite as informações que deseja salvar
Selecione se o texto aparecerá no recibo e clique em Exibir no recibo
Clique em Salvar

Editando uma observação feita no catálogo online

Também é possível adicionar observações a pedidos feitos do catálogo online, porém se eles já vierem com uma observação registrada, será necessário editá-la.

Escolha o pedido desejado no menu Pedidos
No canto superior direito da aba Observação, selecione Editar
A tela de Observação aparecerá ao lado direito
Digite as informações que deseja salvar, você pode apagar o que foi escrito pelo seu cliente ou adicionar seu texto abaixo do que já está registrado
Selecione se o texto aparecerá no recibo e clique em Exibir no recibo

⚠️ Essa configuração afeta tudo o que foi escrito na observação, portanto considere o que foi escrito por seu cliente e se esses dados devem aparecer no recibo antes de escolher a opção.