Com o crescimento do mercado digital, lojas físicas começaram a vender 100% online e a qualidade da entrega tornou-se uma preocupação tanto do comerciante quanto do cliente. Manter os consumidores cientes de cada etapa do processo gera um senso de controle e quanto mais personalizado o contato, maior a satisfação com o serviço prestado.

Se suas entregas são realizadas localmente por você ou por prestadores de serviço, considere seus gastos e defina os preços conforme a distância e dificuldade do trajeto. Para uma melhor gestão de entregas pelo Kyte, liste as opções disponíveis para seus clientes escolherem diretamente no catálogo online antes de completarem os pedidos.‍‍

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Caso os entregadores sejam funcionários seus, crie um usuário para cada um deles. Além de você ter um controle maior do processo, eles terão acesso para concluir a venda no app assim que o pagamento for recebido e para compartilhar o recibo da venda com os clientes.

E aproveite que você pode gerenciar suas entregas no Kyte para oferecer a opção de entrega por bicicleta. Além de ter um custo menor, ela agregará valor à sua marca atingindo um público eco consciente.

Se seu negócio possui entregas em larga escala, seja para outras cidades ou países, e você faz uso de transportadoras ou dos Correios, as taxas terão que ser informadas depois que as dimensões e peso forem calculados.

O valor do envio pode ser calculado em sites como o Melhor Envio, que fornecerá uma lista de empresas para você escolher a que melhor se encaixa com suas necessidades, ou pelo próprio site dos Correios, seja a sua entrega nacional ou internacional.

Adicione aos itens de entrega uma opção com preço a combinar para que seus clientes a selecionem antes da finalização do pedido no catálogo online. ‍‍Para adicionar o valor correspondente ao frete do pacote em questão, clique no ícone do raio e o registre direto no carrinho.

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Lembre-se de remover a taxa selecionada no catálogo online e informe o código de rastreamento através das observações do pedido, junto com o link onde ele pode ser verificado. Desta forma, ele também aparecerá no recibo compartilhado com seu cliente.

Independentemente da forma como os produtos serão entregues, aproveite o recurso de status personalizados para atualizar seus clientes sobre alterações e andamento de suas compras.

E para ajudar sua equipe com o controle, organização e gestão das rotas de entrega, use o relatório de vendas. Nele, você encontrará os dados dos pedidos em aberto, junto aos status, forma de pagamento selecionada e observações feitas pelos clientes.‍