Pedidos registrados em seu Kyte, seja por um de seus usuários ou em seu catálogo online são gerados com status pendente. Eles podem ser alterados durante o processo de finalização da venda para que você tenha um maior controle no gerenciamento de estoque e entregas.
💡 Utilize o filtro de Vendedores no menu Pedidos para separar os pedidos feitos através de seu catálogo online.
Pedidos com status pendente
Esse é o status no qual os pedidos são originalmente criados, sejam eles salvos por usuários em sua conta do Kyte ou registrados por seus clientes dentro do catálogo online.
Eles não possuem bloqueios de edição, sendo possível alterar:
Os produtos selecionados
Quantidade, preço e descontos dos produtos
Registrar de venda rápida
Desconto no valor total da venda
Taxa de venda
⚠️ A taxa de venda vinculada ao carrinho do catálogo não pode ser removida, caso seja necessário desconsiderá-la, registre um desconto equivalente no valor total da venda.
Taxa de entrega
Adicionar observação
Pedidos com status confirmado
Uma vez confirmado o pedido, o estoque dos produtos selecionados é atualizado, não sendo mais possível fazer alterações de quantidade. Os valores de entrega, taxa de venda e o registro de venda rápida também não podem ser alterados, mas você ainda pode editar os dados financeiros da transação e dos produtos:
Preço e descontos dos produtos
Desconto no valor total da venda
Adicionar observação
⚠️ Status personalizados só podem ser utilizados após a confirmação do pedido, portanto seguem as mesmas regras acima.
Pedidos com status pago
O status pago é ativado automaticamente pelo sistema quando um pagamento é registrado para o pedido em questão, de forma que não é mais possível fazer qualquer alteração aos dados do mesmo.
🛑 Esse status pode ser ativado manualmente por usuários em sua conta Kyte, mas certifique-se de que o valor foi recebido pois não será possível corrigir a transação, sendo necessário cancelar o pedido e realizar um novo em seu lugar.