Los errores al realizar el checkout o durante el pago dentro de tu catálogo online pueden estar relacionados con el vínculo entre tu cuenta Kyte y Stripe. Para resolver estos errores de integración, intente los pasos a continuación:
Deshabilitar la integración
Vaya al menú del Catálogo Online en la aplicación Kyte POS
Accede Pedidos
Haga clic en Métodos de pago
Seleccione la opción Tarjeta crédito
Haga clic en el botón verde para desactivar la integración
Confirme la acción tocando Sí
Utilice el botón < para volver a la página anterior
Toque Guardar en las siguientes dos pantallas para actualizar su cuenta y su catálogo online
Volver al menú de Pedidos
Haga clic en Métodos de pago
Seleccione la opción Tarjeta crédito
Haga clic en el botón gris para reactivar la integración
Utilice el botón < para volver a la página anterior
Toque Guardar en las siguientes dos pantallas para actualizar su cuenta y su catálogo online
Si el problema persiste, intenta rehacer la integración por completo.
Desvincular la integración
Vaya al menú del Catálogo Online en la aplicación Kyte POS
Accede Pedidos
Haga clic en Métodos de pago
Seleccione la opción Tarjeta crédito
Haga clic en el Salir para desvincular tu cuenta Kyte con Stripe
Confirme la acción tocando Sí
Utilice el botón < para volver a la página anterior
Toque Guardar en las siguientes dos pantallas para actualizar su cuenta y su catálogo online
Volver al menú de Pedidos
Haga clic en Métodos de pago
Seleccione la opción Tarjeta crédito
Haga clic en el botón gris y sigue los pasos para reactivar la integración
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del chat en el menú Ayuda de su cuenta Kyte.