✅ Lo que vas a aprender
En este tutorial, vas a aprender a cancelar tu suscripción en la App o en la Web y qué pasa con tu acceso después.
📱 Suscripciones hechas en la App
Desde la App Kyte
Abre el menú de tu App
Toca en Gestionar, al lado del nombre de tu negocio
Toca en Gestionar suscripción
Busca la suscripción Kyte
Toca en Cancelar suscripción
Sigue las instrucciones de cancelación
Directo en Google Play
Abre Google Play
Entra a tus suscripciones en Google Play
Selecciona la suscripción Kyte
Toca en Cancelar suscripción
Sigue las instrucciones
El paso a paso actualizado está en el Centro de Ayuda de Google: Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play.
Directo en el iPhone
Abre Configuración
Toca tu nombre
Toca en Suscripciones
Toca la suscripción Kyte
Toca en Cancelar suscripción
El paso a paso actualizado está en el Soporte de Apple: Cómo cancelar una suscripción de Apple.
💻 Suscripciones hechas en la Web
Haz clic en Gestionar, en la esquina superior izquierda (o entra a subscription.kyteapp.com con el mismo acceso que usas en Kyte)
⚠️ Si entras con otro correo, se abre otra cuenta, sin suscripción
⚠️ Si tu cuenta todavía no tiene un plan pago, en ese lugar aparece Suscribirse, no Gestionar
2. Haz clic en Cancelar suscripción
3. Elige un motivo de la lista
4. Haz clic en Continuar cancelación
5. Revisa hasta cuándo mantienes el acceso
6. Haz clic en Cancelar suscripción
💡 Consejos útiles
⏰ Cancelar no corta tu acceso en el momento. El plan sigue válido hasta el final del período ya pagado.
💸 Cancelar no devuelve el valor automáticamente. Si cancelas en hasta 7 días a partir de la fecha del cobro, habla con el equipo desde el menú Ayuda: analizamos tu suscripción y te informamos si hay algún valor a devolver en tu caso.
🍎 ¿Te suscribiste por Apple? El reembolso se solicita directo a Apple y lo decide Apple.
↩️ ¿Cancelaste sin querer en la Web? Mientras el período pagado no termine, haz clic en No cancelar suscripción y luego en Renovar suscripción.