Cancelando su suscripción Kyte

Vea cómo darse de baja de su plan, si necesita un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Actualizado hace más de una semana

La cancelación de la suscripción deberá realizarse a través de la misma plataforma donde se generó. Para saber qué método de pago se utilizó para su suscripción, haga clic en el botón Gestionar, ubicado en la parte superior del menú principal de su Kyte.

Suscripción con Apple Pay

Las suscripciones realizadas mediante Apple Pay son procesadas directamente por Apple y, por lo tanto, deben cancelarse directamente a través de la App Store.

Puede acceder a los detalles de las suscripciones a través del botón Gestionar en la aplicación Kyte o seguir los pasos aquí.

⚠️ Los pagos realizados mediante Apple Pay sólo pueden ser reembolsados ​​por Apple, para solicitarlo sigue los pasos aquí.

Suscripción con Google Pay

Las suscripciones realizadas mediante Google Pay son procesadas directamente por Google y, por lo tanto, deben cancelarse directamente a través de Play Store.

Puede acceder a los detalles de las suscripciones a través del botón Gestionar en la aplicación Kyte o seguir los pasos aquí.

⚠️ Los pagos realizados mediante Google Pay sólo pueden ser reembolsados ​​por Google, para solicitarlo sigue los pasos aquí.

Suscripción a través de tarjeta

  1. Inicie sesión con el mismo usuario y contraseña que utiliza en su cuenta Kyte

  2. Haga clic en Cancelar suscripción

  3. Haga clic en Continuar

  4. Cuéntanos por qué decidiste cancelar, esto nos ayuda a mejorar aún más 💚

  5. Haga clic en Cancelar suscripción

Suscripción con PayPal

  1. Inicie sesión con el mismo usuario y contraseña que utiliza en su cuenta Kyte

  2. Haga clic en Cancelar suscripción

  3. Haga clic en Continuar

  4. Cuéntanos por qué decidiste cancelar, esto nos ayuda a mejorar aún más 💚

  5. Haga clic en Cancelar suscripción

Cancelar tu suscripción no genera un reembolso automático pero podemos calcular y otorgar un reembolso del tiempo aún no utilizado. Para realizar su solicitud comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del menú Ayuda en su cuenta.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?