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Cancelando una venta

Vea cómo cancelar una venta, ya sea realizada por un usuario en su cuenta o a través del catálogo online.

Actualizado hace más de 8 meses

El sistema utiliza datos de transacciones para crear estadísticas e informes, por lo que no es posible eliminar ventas, sólo cancelarlas. Las transacciones canceladas no se pueden recuperar.

En la aplicación Kyte PDV y Kyte Catálogo

  1. Accede al menú Transacciones

  2. Abre la venta deseada

  3. Toque en Cancelar venta

  4. Confirme la cancelación tocando

  5. La transacción aparecerá tachada o será eliminada de la lista, dependiendo de la configuración de visualización de transacciones canceladas

En Kyte Web 💻

  1. Accede al menú Transacciones

  2. Haga clic en el icono de $ al final de la lista y haga clic en Cancelar venta

  3. Si desea, abre la venta en cuestión para ver más detalles

  4. Haga clic en $ Cancelar transacción y confirme la cancelación

  5. La venta aparecerá tachada en el listado general

⚠️ Las ventas realizadas mediante Stripe serán reembolsadas de la misma forma en que fueron cobradas, los pagos realizados con tarjeta de crédito pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.

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