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Restableciendo la contraseña de usuarios

Vea cómo restablecer su contraseña y la de otros usuarios, si necesita editar el propietario de la cuenta, comuníquese con nuestro soporte.

Actualizado esta semana

🚨 La contraseña solo se puede restablecer al iniciar sesión vía Email, los usuarios registrados a través de Facebook, Google o Apple ID utilizan datos de sus respectivas plataformas para iniciar sesión, por lo que este cambio debe realizarse allí y no a través de Kyte.

Si no puede acceder a su cuenta

  1. Ingrese el correo electrónico utilizado para crear su nombre de usuario en la pantalla de inicio de sesión

  2. Toque Siguiente para continuar con el inicio de sesión

  3. Haga clic en Olvidé la contraseña

  4. Recibirá un código de confirmación en el correo electrónico en cuestión, solo ingréselo para crear una nueva contraseña

  5. Ingrese la nueva contraseña y toque Crear nueva contraseña

En la aplicación Kyte PDV y Kyte Catálogo

  1. Toca el nombre de la tienda

  2. Acceda a la opción Restablecer contraseña

  3. Ingrese la nueva contraseña y toque Restablecer contraseña

  4. Aparecerá una pantalla de confirmación y cuando haga clic en Aceptar

  5. Para cambiar la contraseña de un usuario, acceda al menú Usuarios

  6. Seleccione el usuario a editar

  7. Toque Restablecer contraseña

  8. Ingrese la nueva contraseña y toque Restablecer contraseña

  9. Espere la pantalla de confirmación para que el usuario editado pueda acceder a la cuenta con la nueva contraseña

En la aplicación Kyte Controle

  1. Toca el nombre de la tienda

  2. Acceda a la opción Restablecer contraseña

  3. Registra el email donde quieres recibir el código de confirmación

  4. Toca Enviar código

  5. Ingrese el código recibido y haga clic en Verificar código

  6. Ingrese la nueva contraseña y toque Restablecer contraseña

En Kyte Web 💻

  1. Para cambiar la contraseña de un usuario, acceda al menú Usuarios

  2. Dentro del menú, seleccione el usuario que será editado

  3. En Datos de usuario, haga clic en Restablecer contraseña

  4. Ingrese la nueva contraseña y toque Guardar

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