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Como corrigir falhas no pagamento online

Resolva falhas nos pagamentos online em seu catálogo através das integração com Stripe ou Mercado Pago.

Atualizado ontem

✅ O que você vai aprender

Neste artigo, você vai aprender como resolver erros de pagamento no catálogo online ao corrigir ou refazer a integração com Stripe ou Mercado Pago.


👣 Passo a passo

🔄 Reativar a integração

  1. Abra o Kyte PDV e acesse o menu Catálogo Online

  2. Toque em Pedidos e vá até Meios de pagamento

  3. Entre em Mercado Pago

  4. Use botão verde para desativar a integração e confirme com o Sim

  5. Toque no botão cinza para reativar a integração


🚫 Refazer a integração

  1. Abra o Kyte PDV e acesse o menu Catálogo Online

  2. Toque em Pedidos e vá até Meios de pagamento

  3. Entre em Mercado Pago

  4. Toque em Sair para desfazer a integração e confirme com o Sim

  5. Toque no botão cinza para refazer a integração

  6. Vincule novamente a sua conta do Mercado Pago


💡 Dicas úteis

✅ Reativar a integração resolve a maioria dos erros de pagamento online.
🌐 Verifique se sua conta Stripe (Portugal) ou Mercado Pago (Brasil) está ativa e autorizada.
💬 Se o erro continuar, acesse o chat de suporte no menu Ajuda do app.

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