⚠️ Veja aqui as alterações na disponibilização da sacolinha no Facebook e no Instagram. Para configurações, correções específicas e mais informações, entre em contato com o suporte do Meta.

No Kyte

Para o recurso ser disponibilizado no Instagram, é necessário adicionar seus produtos no catálogo da Meta, usando o catálogo do Kyte, no Gerenciador de Negócios do Facebook.

No Instagram

Crie uma conta, caso ainda não tenha uma
Altere seu perfil de pessoal para empresarial

🚨Verifique se a página do Facebook vinculada à sua conta do Instagram é a mesma registrada no Gerenciador de Negócios. O proprietário deve ser o mesmo para que você tenha acesso ao recurso da sacolinha.

No Gerenciador de Negócios da Meta

Acesse o Gerenciador de Negócios da Meta
Em Pessoas, verifique se tem acesso de administrador no Gerenciador de Negócios
Em Contas, confirme se sua Página do Facebook e sua Conta do Instagram estão atrladas corretamente
Acesse a Fonte de dados e selecione Catálogos
Clique em + Adicionar Catálogo para começar o processo

💡 Se já tiver um catálogo ativo, revise se sua conta de Instagram ou sua página de Facebook estão vinculadas nesse catálogo. Elimine os catálogos que estão vácuos ou não usará.
Selecione a Categoria de Produto
Escolha o Píxel de Meta, se já tiver um criado previamente
Defina as Permissões de acesso ao catálogo
Selecione a opção de carregar um Feed de Dados
Abra seu catálogo online do Kyte em um navegador e copie o link
Cole o link copiado no campo URL e adicione /feed/facebook no final do link

O link deve ficar no formato desse exemplo: https://mundo-pet.kyte.site/feed/facebook
Clique em Avançar
Programe a frequência com que o Facebook irá acessar os dados do Kyte
Nomeie a fonte de dados
Selecione a moeda usada no catálogo online para completar a configuração do feed
Clique para Carregar, o processo poderá demorar em caso de uma grande quantidade de produtos

No Gerenciador De Comércio da Meta

Uma vez seus produtos já apareçam diretamente no catálogo, continue com os passos seguintes para habilitar as lojas (a extensão das sacolinhas):

Clique no botão Lojas do lado esquerdo da sua tela
Selecione o botão Eu não uso essas plataformas, quando o sistema perguntar pela integração com plataformas de terceiros
Selecione o país correspondente
Escolha a opção Finalizar compra em outro site
Escolha seus Canais de Venda, eles serão a Página de Facebook e a Conta de Instagram

🚨 Mesmo que esses passos te ajudem a habilitar a loja, eles não garantem que ela será aprovada. Por isso, se a META solicitar mais informações para poder aprová-la, será necessário continuar o processo diretamente com eles.

Caso sua solicitação seja recusada

Sua conta será analisada pelo Instagram conforme os Requisitos de Qualificação para Comércio.