⚠️ Consulta aquí los cambios en la disponibilidad del recurso en Facebook e Instagram. Para configuraciones, correcciones específicas y más información, comuníquese con el soporte de Meta.

En Kyte

Para que el recurso esté disponible en Instagram, es necesario agregar tus productos al catálogo de Meta, utilizando el catálogo de Kyte, en las configuraciones del Negocio de Facebook.

En Instagram

Crea una cuenta si aún no tienes una
Cambia tu perfil de personal a empresarial

🚨Revise cuál será la página que estará vinculada a su cuenta de Instagram, porque la página es la responsable de unir su cuenta de Instagram a una configuración de Negocios de Meta y así poder habilitar el recurso de las tiendas en Instagram.

En las Configuraciones del Negocio de Meta

Accede a la Configuración de Negocios de Meta.
En “Personas” verifica si tienes acceso de administrador en las configuraciones del negocio.
En “Cuentas” confirma si tu Página de Facebook y tu Cuenta de Instagram están correctamente vinculadas.
Accede a “Orígenes de datos” y seleccionar “Catálogos”
Haz clic en + Agregar Catálogo para comenzar el proceso

💡 Si ya tienes un catálogo activo, revisa si tu cuenta de Instagram o tu página de Facebook están vinculadas a ese catálogo. Elimina los catálogos vacíos o aquellos que no vayas a usar.
Selecciona la Categoría de Producto.
Elige el Píxel de Meta, si ya tienes uno creado previamente.
Define los Permisos de acceso al catálogo
Selecciona la opción de cargar un Feed de Datos
Abre tu catálogo en línea de Kyte en un navegador y copia el enlace
Pega el enlace copiado en el campo URL y agrega /feed/facebook al final del enlace

El enlace debe quedar en el formato de este ejemplo: https://mundo-pet.kyte.site/feed/facebook
Haz clic en Siguiente
Programa la frecuencia con la que Facebook accederá a los datos de Kyte.
Nombra la fuente de datos
Selecciona la moneda utilizada en el catálogo para completar la configuración del feed
Haz clic en Cargar. El proceso puede tardar si hay una gran cantidad de productos

En la cuenta de comercio de Meta:

Una vez que tus productos ya aparezcan directamente en el catálogo, continúa con los siguientes pasos para habilitar las tiendas (la extensión de comprar):

Haz clic en el botón Tiendas en el lado izquierdo de tu pantalla
Selecciona el botón No uso estas plataformas, cuando el sistema pregunte por la integración con plataformas de terceros
Selecciona el país correspondiente
Elige la opción Finalizar compra en otro sitio web
Selecciona tus “Canales de venta”: serán tu Página de Facebook y tu Cuenta de Instagram

🚨 Aun cuando estos pasos te ayuden a habilitar la tienda, no garantizan que sean aprobadas. Por eso, si META te solicita más informaciones para poder aprobarlas, tendrá que continuar directamente con Meta.

Si su solicitud es rechazada

Instagram revisará su cuenta según los Requisitos de Elegibilidad de Comercio.