El sistema realiza automáticamente el proceso de integración de la fuente de su catálogo en línea con Google Shopping, pero pueden ocurrir algunos errores y las correcciones deben realizarse directamente en su cuenta de Kyte.
Mensajes de error comunes
Mensajes de error comunes
Los problemas con Identificación o el Código ocurren porque Kyte acepta más de un producto con el mismo código pero en Google Shopping no se pueden repetir
Error: ID no único
Sugerencia: Cambiar el código en los detalles del producto
El Título o el Nombre del Producto pueden ser inexactos si todas las letras están en mayúscula
Error: No se reconocen los caracteres del producto
Sugerencia: asegúrese de que todas las plataformas no estén en el mismo idioma
Para personalizar la descripción de su producto en Kyte, use nuestros consejos HTML
Error: La descripción incluye caracteres no válidos o Falta una descripción corta o falta
Sugerencia: revise el código HTML creado en busca de fallas
También pueden ocurrir errores con el Image_link de las fotos agregadas a los productos porque el sistema ajusta automáticamente la foto tan pronto como se agrega al producto.
Error: Superposición de imágenes promocionales o Imagen muy pequeña
Sugerencia: Quitar y agregar la imagen al producto nuevamente puede ayudar, si no, es posible que deba usar una foto o archivo diferente
La disponibilidad de stock se gestiona en Kyte, pero dependiendo de la opción elegida para mostrar productos fuera de stock en el catálogo
Error: Valores incorrectos enviados o Valor poco claro en el sitio web
Sugerencia: seleccione la opción No mostrar en el catálogo para que los productos se eliminen del feed hasta que haya artículos para vender
La aplicación no permite registrar productos sin Precio, pero si el valor es menor que el costo, es posible que Google Shopping no lo acepte. Recuerda también que para que tu beneficio sea calculado en las estadísticas es necesario añadir un coste a tus productos
Para ayudar a reconocer y corregir estos problemas, Google Merchant Center ofrece una pestaña llamada Diagnóstico que tiene dos vistas principales:
Los datos de los rectángulos proporcionan una descripción general de los elementos obtenidos del feed y su estado actual. A medida que el análisis se actualiza en tiempo real, estos números pueden cambiar, especialmente los que aparecen en el cuadro Artículos pendientes. Para obtener más detalles sobre los cambios en su feed, consulte el gráfico en la parte inferior y los porcentajes que aparecen.
Justo debajo de la misma página encontrará una lista de problemas y sus registros, incluida la cantidad de productos afectados y un enlace para acceder a los detalles de estos productos. Los registros se dividen según la gravedad y van desde oportunidades de mejora hasta problemas que impiden que se publiquen sus anuncios.
Los Errores Críticos en el feed pueden provocar el rechazo de la inserción del producto en Google Merchant Center y evitar que se publiquen anuncios relacionados con el artículo. Los productos que van en contra de las Políticas de anuncios de Shopping pueden provocar que el anuncio se suspenda por un período de tiempo o incluso que se bloquee la cuenta.
Las Advertencias no son tan graves y no resultan en el rechazo del producto, pero afectan la calidad de su feed, por lo que disminuyen el rendimiento de los anuncios y campañas relacionados. Google ofrece sugerencias para ayudar a mejorar este rendimiento, por lo que es interesante estar siempre atento a esta lista.
Cada cambio realizado en la aplicación se guardará en el feed, por lo que si necesita que aparezcan actualizados inmediatamente en Google Shopping, toque Feeds y luego Volver a procesar el feed.
Vea los principales errores y sugerencias de corrección, si necesita una solución más completa simplemente haga clic aquí.